Indhold
- Hvorfor ITIL-spørgsmål
- ITIL certificeringsvejledning
- Ingen fejl, ingen stress - Din trinvis vejledning til oprettelse af livsændrende software uden at ødelægge dit liv
- Bliv ITIL certificeret
Kilde: SvetaZi / iStockphoto
Tag væk:
ITIL fokuserer på det grundlæggende, der betyder noget for virksomheden: hvordan man forbedrer it-tjenester, øger produktiviteten og reducerer omkostningerne. Det gør det til en god indsats for it-fagfolk.
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) er en ramme for bedste praksis inden for IT-servicestyring, og en god en til det. Det er anerkendt over hele verden som en af de vigtigste certificeringer for it-fagfolk. Plus, det er en af de højest betalte it-certificeringer derude. Det er fordi ITIL fokuserer på det grundlæggende, der betyder noget for virksomheden: hvordan man forbedrer it-tjenester, øger produktiviteten og reducerer omkostningerne. Vil du øge dit professionelle CV? Her er, hvordan du tilføjer ITIL-certificering til dit jobjagtearsenal.
Hvorfor ITIL-spørgsmål
ITIL sikrer, at en IT-professionel kender den bedste praksis og de bedste løsninger i enhver IT-servicestyringssituation. ITILs rammer hjælper med at forbedre IT-driften, uanset hvor organisationen befinder sig i servicestyringens livscyklus, og det hjælper virksomheder ved at reducere omkostningerne samtidig med at forbedre IT-tjenester. Hvad mere er, mange organisationer og fagfolk betragter ITIL som et slags fælles sprog eller model, hvilket gør dens relaterede færdigheder mere overførbare mellem organisationer. (Se 6 Top Tech-certificeringer, der passer til alle dine behov for at lære mere om andre certificeringer).
Dem, der er inden for it-økonomistyring, kontinuitetsstyring, tilgængeligheds- og kapacitetsstyring, serviceniveauledelse og serviceborde står for at få mest muligt ud af ITIL-uddannelse og certificering. Tusinder af virksomheder overalt i verden - inklusive nogle af verdens største teknologiselskaber - har endda denne certificering som et krav.
ITIL certificeringsvejledning
Hvis du er interesseret i at forfølge ITIL-certificering, er der et par ting, du skal vide.
1. Det grundlæggende
ITILv3 har fem forskellige certificeringsniveauer:
- ITIL Foundation
- ITIL mellemniveau
- ITIL styring over hele livscyklussen
- ITIL-ekspertniveau
- ITIL Master Qualification
Den mest populære af disse er ITIL Foundation-certificering, som er det første skridt til alle yderligere ITIL-certificeringer. Selv om en grundlæggende certificering normalt er nok, ville de, der leder efter højere og ledende stillinger, gøre det godt at få både et mellemniveau og ekspertniveau-certificering.
Til certificering på fundamentalt niveau anbefales det, at du har 16,25 timers undervisning hos en akkrediteret uddannelsesorganisation (ATO) eller en akkrediteret institution.
Ingen fejl, ingen stress - Din trinvis vejledning til oprettelse af livsændrende software uden at ødelægge dit liv
Du kan ikke forbedre dine programmeringsevner, når ingen er interesseret i softwarekvalitet.
2. Test
Selve testen har 40 multiple-choice-spørgsmål, der skal besvares på 60 minutter. Hvis du svarer på et sprog, der ikke er dit modersmål, kan du bruge en ordbog og have 75 minutter til at gennemføre eksamen. Denne overvågede test har en 65 procent bestået.
ITIL-ekspert i certificering af IT-servicestyring opnås endelig ved at akkumulere kreditter via de tidligere niveauer. Masterniveauet kan opnås gennem fem års erfaring på jobbet i leder-, ledelses- eller højere ledelsesroller.
Det er helt klart umuligt at studere på alle niveauer på én gang. Hold det enkelt ved at forberede dig til den undersøgelse, du tager. ITIL involverer generelt intensiv undersøgelse og hårde eksamener samt arbejdserfaring, så hvis du ønsker at tage de højere niveauer af ITIL, er det bedst at henvende sig til dem en efter en. (Du kan finde ud af flere detaljer om hver test på ITILs officielle websted.)
3. Studievejledninger
ITIL består af fem bind, der dækker specifik praksis for IT-servicestyring. Hvis disse har du undgået, har du muligvis brug for studievejledninger for at hjælpe dig med at indsnævre det, du har brug for at vide for at bestå den eksamen, du tager. Der er mange online ressourcer og uddannelseskurser, der kan hjælpe dig med at forberede dig.
Når det er sagt, skal du være opmærksom på, at der er mange udbydere, der tilbyder studievejledninger og uddannelseskurser, der er lige så dyre som selve eksamenerne, hvis ikke mere. Hvis det er på dit budget, kan det være gode ressourcer, men der er også gratis ressourcer online. Alt hvad du skal gøre er at søge efter dem.
Tilsvarende er officielle ITIL-publikationer dyre, men billigere bøger er tilgængelige fra andre udbydere. Disse bøger kan være nyttige, men kvaliteten af disse ressourcer varierer meget.
4. Forberedelse og praksis
Søg online efter praksiseksamen. Disse er ofte gratis, og du kan gøre så mange eksamener, som du vil. Ikke kun får du en fornemmelse af, hvilke typer spørgsmål der vises på selve eksamenen, men du lærer også, hvordan du besvarer dem. Dette vil hjælpe dig med at sætte dig fast i den faktiske eksamen og hjælpe dig med at blive fortrolig med det flervalgsformat, som ITIL-eksamen bruger.
Mens du tager praksiseksamener, skal du notere dig den slags multiple-choice-spørgsmål, der er inkluderet i prøven, og find ud af den bedste måde at besvare dem på. Lad ikke et spørgsmål være tomt - ITIL straffer ikke forkerte svar.
Bliv ITIL certificeret
ITIL kan indeholde et udtømmende sæt retningslinjer, vejledninger og bedste praksis i dets rammer, men hvis du har arbejdet som it-professionel i ganske lang tid, er du sandsynligvis allerede bekendt med disse principper. På trods af alle tip, tricks og småting om ITIL online kan intet garantere en bestået karakter ud over at sidde ned og studere hårdt til testen.