Indhold
- Definition - Hvad betyder Incident Management Aktiviteter?
- En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
- Techopedia forklarer Incident Management Aktiviteter
Definition - Hvad betyder Incident Management Aktiviteter?
Aktivitetshåndteringsaktiviteter (IcM) er de aktiviteter, der er relateret til informationsteknologier, hvor der opstår noget, der ligger uden for et systems normale omfang eller rutine.IcM-aktiviteter involverer arbejde for at gendanne regelmæssige operationer eller løse en bestemt type hændelse.
En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
Techopedia forklarer Incident Management Aktiviteter
IcM-aktiviteter er generelt en del af IT Service Management (ITSM), som er en disciplin med sine egne standarder og protokoller, der er udviklet i overensstemmelse med nationale eller regionale grupper, såsom Information Technology Infrastructure Library (ITIL) i Storbritannien.I mange tilfælde er IcM-aktiviteter trin 'i en IcM-proces. For eksempel involverer et af de første trin identifikation af hændelser og analyse af dem for at finde ud af mulige løsninger. Der kan være trin i forbindelse med at nå ud til forskellige niveauer i forretnings- eller it-roller.
Derefter kan der være undersøgelser af problemet eller visse former for dataforensisk arbejde involveret. De sidste trin vil vedrøre løsning af et problem og dokumentere denne hændelse som fast eller løst.
De specifikke trin i hændelsesstyringsaktiviteter involverer et specifikt system, der bliver adresseret. Uanset om det er en database, kommunikationssystem, et datalager, et sæt automatiske ressourcer til forretningsprocesser eller andre former for vidt forskellige systemer, er den nøgle lighed i IcM, at disse aktiviteter er rettet mod at gendanne processer for at forbedre forretningsresultater - med andre ord, professionelle prøver deres bedste for effektivt at få tingene tilbage på sporet for at minimere forstyrrelser relateret til it-aktiver.