Indhold
- Definition - Hvad betyder Voice Response System (VRS)?
- En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
- Techopedia forklarer Voice Response System (VRS)
Definition - Hvad betyder Voice Response System (VRS)?
Et stemmesvarssystem (VRS) er en computergrænseflade, der reagerer på stemmekommandoer i stedet for at svare på input fra en mus eller et tastetryk.Det er en type talesyntese, hvor sætninger er organiseret ved at sammenkæde forindspillede ord, der er gemt i en database. I modsætning til et-til-tale-system (TTS) fungerer et stemmesvaringssystem ved hjælp af begrænset ordforråd i scenarier, hvor sætningerne eller sætningerne, der er dannet, holder sig til en streng forudbestemt sekvens.
En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
Techopedia forklarer Voice Response System (VRS)
VRS er ideel til synshandicappede eller andre fysisk handicappede. Da disse mennesker ikke har adgang til en normal mus eller tastatur, kan det at være en åbenbaring for dem at instruere en computer om, hvordan de skal gå videre. En anden vigtig anvendelse er journalføring.Med hjælp af nogle softwareprotokoller kan dataindtastning også gøres stemmeaktiveret. Dette giver brugerne mulighed for at indtaste data uden at bruge deres hænder. En god del mennesker interagerer med VRS-systemer hver dag, mere end de bemærker.
Hver gang opkaldene ringer til en finansiel institution eller et rejsebureau eller et katalogfirma, er den første ting, de hører, en elektronisk stemme, der stiller et spørgsmål og beder om et svar. Afhængigt af hvad opkaldene bekræfter, konverteres deres anmodninger af den centrale computer til specifikke handlinger.
I visse scenarier kan en komplet telefonisk oplevelse forekomme via stemmesvar. En ulempe ved denne type oplevelse er, at den ikke tillader svar uden for de parametre, der er programmeret i softwaren. Hvis de, der ringer, stiller et spørgsmål, der ligger uden for den godkendte liste, kan de muligvis ikke modtage et svar, som de leder efter.
Finansielle institutioner bruger ofte VRS-systemer til at begrænse uønsket adgang til konti eller information. VRS-systemer i disse finansielle institutioner er programmeret til kun at svare på specifikke stemmemønstre og adgangskoder.
VRS-systemer er udviklet på en sådan måde, at brugerne kan bruge deres stemmer til at aktivere og betjene softwareapplikationer. Nogle applikationer er i øjeblikket tilgængelige for VRS-systemer til at betjene standard husholdningsaktiviteter, såsom lys og ventilatorer til og fra