Indhold
- Ikke alt skal transformeres
- Ingen fejl, ingen stress - Din trinvis vejledning til oprettelse af livsændrende software uden at ødelægge dit liv
- Et nyt perspektiv
- Begynd med at definere krav og mål
- Det rigtige hold
- Håndtering af forventninger
Kilde: ubrx / iStockphoto
Tag væk:
Skynd dig ikke i digital transformation uden en plan. Husk disse punkter, når du fastlægger din strategi.
Digital transformation. Hvis du er som mange ledere, læser du det udtryk med en blanding af forvirring, frygt eller løfte. Digitale teknologier er avancerede til at omfatte 3D-ing, internet af ting (IoT) og kunstig intelligens. Med det nuværende teknologiske landskab kan digitalisering ikke længere betragtes som en tilføjelsesfunktion til eksisterende kanaler, produkter eller tjenester. At finde ud af, hvordan man forme og reagere på digital forstyrrelse, skal være øverste af tankerne for ledere i de fleste, hvis ikke alle, organisationer.
John Chambers, aftroerende administrerende direktør for Cisco Systems, sagde det godt i 2015: ”Næsten 40 procent af alle virksomheder vil dø i de næste 10 år, hvis de ikke finder ud af, hvordan man ændrer hele deres virksomhed til at rumme nye teknologier.” A 2017 Undersøgelse fra Harvard Business Review fandt, at færre end 20 procent af virksomhederne tager vejen til ”digital genopfindelse.” Siden da har vi set ”engang innovative” virksomheder miste deres konkurrencefordel.
Lad os komme på samme side, inden du graver dig ind.Digital transformation defineres som gearing af digital teknologi til drivkraft for strategisk forbedring på tværs af en organisation. Digital transformation dækker ikke kun IoT, kunstig intelligens eller forudsigelig analyse. Det kan betyde valg, design og implementering af en ny software til styring af kundeforhold, en ny udviklingsmetodologi, erstatning af flere operationelle værktøjer med et nyt, eller et værktøj med flere nye. (Brug for at forbedre kundeoplevelsen? Tjek forbedring af kundeoplevelsen med digital transformation, Big Data og Analytics.)
Forskellige virksomheder og brancher nærmer sig digital transformation på forskellige måder. Underholdningsindustrien har for eksempel pålagt overordnede digitale transformation i de sidste 20 år og tilføjet digitale værktøjer fra filmoptagelse til redigering til markedsføring og distribution.
Vi behøver ikke kigge langt for at finde virksomheder, der har undladt at omfavne digital transformation og som et resultat led massivt på grund af den. I 1985 var Blockbuster det førende videoudlejningsfirma med over 9.000 butikker over hele verden. Med tiden kunne Blockbuster ikke forudse, langt mindre reagere på, kundernes efterspørgsel efter nye videoteknologiteknologier. Årsagerne til, at Blockbuster er gået, er blevet mere tydelige af Netflix's opfindsomhed. Med over 11,7 milliarder dollars indtægt til dato, informerer Netflix sine beslutninger om levering af video med data og er forpligtet til at tage risici for at tilpasse sig stadigt skiftende kunde- og teknologiwaner.
Når de går i gang med et digitalt transformationsprojekt, inkluderer almindelige fejl, virksomheder foretager:
- Manglende klart at definere mål
- Forsøg på at tvinge gamle tankesæt og processer til nye teknologier
- Manglende repræsentation af alle interessenter inden for kravsamling, teknologivalg og design
- At se teknologiudvælgelse og -implementering som bare en teknologisk ændring snarere end et skift i organisatorisk tankegang
Så hvordan kan organisationer undgå faldgruber i digital transformation? Her er et par nøglefaktorer, du skal overveje:
Ikke alt skal transformeres
At erkende, at ikke alle aspekter af din virksomhed har brug for en større ændring, er et kritisk trin i den digitale transformationsproces. Migreringsteknologier af hensyn til migrationsteknologier er ikke altid en god idé, men hvad der skal tages i betragtning er migreringsteknologier, der giver øget forretningspåvirkning såvel som nogle teknologiske fordele. Kort sagt betyder nye ikke altid bedre. Dette er noget, jeg ser ledere kæmpe med ofte. Med dette er det vigtigt for organisationer at afgøre, om de teknologier, de overvejer, er stabile, erhvervsmæssige virkninger er bevist og derefter investere kraftigt som et hurtigt flertal vedtager de velprøvede teknologier.
Ingen fejl, ingen stress - Din trinvis vejledning til oprettelse af livsændrende software uden at ødelægge dit liv
Du kan ikke forbedre dine programmeringsevner, når ingen er interesseret i softwarekvalitet.
Et nyt perspektiv
At forstå, hvorfor den digitale transformation er vigtig, er den første vejspærring for enhver virksomhed at overvinde. Virksomheder bruger teknologi til at designe, bygge og implementere gentagne processer, der giver dem mulighed for at blive mere effektive, fastholde kunder og bedre forudse forbrugernes behov. At se verden gennem en digital linse er nøglen til at ændre måden, hvorpå virksomheder opererer og genererer indtægter. En organisation, der forstår og implementerer digital teknologi strategisk, skaber nye veje til succes. (For flere tip til digital transformation, kan du tjekke op "Må og ikke med digital transformation")
Begynd med at definere krav og mål
Der er ingen one-size-fit-all tilgang til en digital transformation, da udtrykket ofte kan betyde forskellige ting for forskellige organisationer. Det er umuligt at med succes innovere uden en klar plan og specifikke mål på plads. Ellers, hvem ved, hvad "succes" er? Når du har defineret målet, skal du bestemme krav på højt niveau, der understøtter opfyldelse af målet, og derefter oprette et køreplan til implementering af passende teknologier, der opfylder disse krav.
Det rigtige hold
Digital transformation kan ikke kun være en ”it-ting”. Det påvirker en hel virksomhed og ændrer fuldstændigt, hvordan forretningen bliver gjort. En virksomhed, der lancerer en digital transformation, skal begynde med en evaluering af teamdynamikken. Hvilke grupper vil blive påvirket af teknologien? Hvordan vil de reagere? Er der en grund til at anvende teknologien til flere forretningsenheder og / eller funktionelle grupper, eller skal de forblive uafhængige? Der er en masse om strid omkring nedtagning af interne siloer, da det måske eller måske ikke er det rigtige for et firma, og at nedbrydning af siloer for at arbejde på tværs af funktion er ikke altid det, der fører til succes med implementeringen af teknologien.
Virksomheder bør fokusere på at opbygge et solidt projektlederteam og bestemme de mest passende interessenter til at tage ansvar for hver opgave. Hver enkelt rolle i at støtte den digitale transformation bør supplere de andre og gavne forfølgelsen af det strategiske mål. Virksomheder, der bruger deres interne IT-afdelingsledere til deres tekniske ekspertise, deres branding- og marketingafdelinger til at markedsføre og sælge de digitale initiativer internt og operationelle teams til at implementere projektet er mere tilbøjelige til at erobre den digitale transformation.
Håndtering af forventninger
Forandring er sjældent let. For mange har stigningen i det digitale tidevand skabt frygt for menneskelige arbejdstagere, da de mener, teknologi, såsom intelligent automatisering, udgør en trussel mod deres karriere og levebrød. Det er bydende nødvendigt, at virksomheder tager tid til at uddanne og have en dialog om ændringerne med alle holdmedlemmer, fra baby boomers, der forbereder sig på at gå på pension, til tusindårs-og Gen Xers, hvis karriere lige er begyndt. Introduktion af brugervenlige, let konfigurerede teknologier er en af de bedste måder at begynde at integrere nye teknologier i folden.
Hvis du ikke allerede er det, er det tid til at se på det større billede. En digital transformation kræver, at virksomheder revurderer, hvor de er, og bygger et køreplan over, hvor organisationen skal være for at trives på lang sigt. At starte med små og bygge klogt fungerer, men det er også vigtigt at ikke gå tabt i processen. Som Eric Pearson, CIO for International Hotel Group sagde, "Det er ikke længere den store, der slår de små, men den hurtige banking er langsom."