Indhold
- Definition - Hvad betyder Chatbot?
- En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
- Techopedia forklarer Chatbot
Definition - Hvad betyder Chatbot?
En chatbot er et kunstigt intelligens (AI) -program, der simulerer interaktiv menneskelig samtale ved hjælp af forudberegnede brugerfraser og auditive eller -baserede signaler. Chatbots bruges ofte til grundlæggende kundeservice og markedsføringssystemer, der hyppige sociale netværksknapper og instant messaging-klienter (IM) klienter. De er også ofte inkluderet i operativsystemer som intelligente virtuelle assistenter.
En chatbot er også kendt som en kunstig samtaleenhed (ACE), chatrobot, talk bot, chatterbot eller chatterbox.
En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
Techopedia forklarer Chatbot
Tidlige klassiske chatbots inkluderer ELIZA (1966), en simulering af en psykoterapeut og PARRY (1972), baseret på paranoid schizofren adfærd.
I 1950 foreslog Alan Turing Turing test-efterretningskriterier, der afhænger af uopdagelig programsimulering af menneskelig brugeradfærd og aktivitet. Turing-testen skabte stor interesse for ELIZA-programmet, der får folk til at tro, at de chatter med mennesker.
Moderne chatbots bruges ofte i situationer, hvor der er behov for enkle interaktioner med kun et begrænset udvalg af svar. Dette kan omfatte kundeservice og marketingapplikationer, hvor chatbots kan give svar på spørgsmål om emner som produkter, tjenester eller virksomhedspolitikker. Hvis et kundespørgsmål overstiger chatbots evner, eskaleres denne kunde normalt til en menneskelig operatør.
Chatbots bruges ofte online og i messaging-apps, men er nu også inkluderet i mange operativsystemer som intelligente virtuelle assistenter, såsom Siri til Apple-produkter og Cortana til Windows. Dedikerede chatbot-apparater bliver også stadig mere almindelige, såsom Amazons Alexa. Disse chatbots kan udføre en lang række funktioner baseret på brugerkommandoer.