Indhold
- Definition - Hvad betyder kundesamarbejde?
- En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
- Techopedia forklarer kundesamarbejde
Definition - Hvad betyder kundesamarbejde?
Kundesamarbejde henviser til den måde, en organisation bruger kundefeedback til gavn for sin forretning, produkter og tjenester. Eksempler på almindeligt anvendte kundesamarbejdsmetoder inkluderer sociale medier, netværksbaserede optagelser og analyser, video feedback og webbaseret samarbejde gennem Customer Relationship Management (CRM).
Kundesamarbejde er også et af de fire nøglepunkter i Agile Manifesto fra 1991.
En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
Techopedia forklarer kundesamarbejde
Som en kundepleje-tilgang ventures kundesamarbejde ud over traditionelle opkalds- og kontaktcentre, så kunderne kan give deres stemmer hørt gennem direkte samspil med virksomheder og deres ansatte.
Kundesamarbejde kombinerer kontaktcenterteknologi og -processer med aktivt, effektivt engagement mellem kunder og virksomhedsmedarbejdere - stort set gennem sociale medier, som er en vigtig komponent i samarbejde mellem erhvervskunder og kunder. Værktøjer som og ofte bruges til at måle kundernes interesse eller utilfredshed og afsløre vigtige virksomhedsspørgsmål, forespørgsler, tilbageslag og succeser.