Indhold
- Definition - Hvad betyder Remote Desktop Support?
- En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
- Techopedia forklarer Remote Desktop Support
Definition - Hvad betyder Remote Desktop Support?
Support til eksternt skrivebord understøttes for at få adgang til en bestemt computer / enhed fra en anden computer / enhed ved hjælp af netværk eller internettet. Det kan give adgang til de filer, applikationer og netværksressourcer, der er knyttet til enheden fra fjernenheden. Support til eksternt skrivebord kan bruges til at diagnosticere og løse hardware- og softwareproblemer på en computer / enhed placeret et fjernt sted.
En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
Techopedia forklarer Remote Desktop Support
Support til eksternt skrivebord betragtes som en komponent i effektiv administration af applikationsservices. Problemer som fejlfinding af fejl, support til operativsystemet, opgraderinger eller patch support, installation eller anden applikationssupport, antivirus support eller installation kan let håndteres af teknisk personale ved hjælp af support på fjernskrivebord uden behov for on-site besøg. For at lette support på fjernskrivebordet skal en applikation køre på både teknikere og brugermaskiner. Forskellige softwarepakker er tilgængelige til support på fjernskrivebord.
Support til eksternt skrivebord kan væsentligt hjælpe med at løse problemer, der hverken kan løses ved hjælp af chat eller andre kommunikationsmidler. Det kan betragtes som en hurtigere måde at løse problemer på og er mere grøn og klientvenlig end andre muligheder. Supportpersonalet kan faktisk se problemerne på enheden og kan udføre diagnosen - og undertiden reparere - uden brugerindgreb. Support til eksternt skrivebord frigør også brugere fra ubehag ved at blive bedt om at udføre diagnosticering, som han / hun måske ikke er bekendt med. Det hjælper også med at reducere brugerens nedetid. En anden fordel ved understøttelse af fjernskrivebord er, at det reducerer indsatsen og omkostningerne, der er forbundet med at løse problemet. Supportpersonalet behøver ikke at rejse på stedet for at løse problemet.
Effektiv og effektiv support til fjernskrivebord afhænger dog stort set af et stærkt og pålideligt netværk sammen med viden om personale, der håndterer supporten.