Indhold
- Definition - Hvad betyder kundesupport?
- En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
- Techopedia forklarer kundesupport
Definition - Hvad betyder kundesupport?
Kundesupport defineres generelt som serviceindsats fra teknologileverandører og -udbydere, der fokuserer på at hjælpe kunderne med at bruge produkter og tjenester korrekt, effektivt og effektivt. Mange ser denne specifikke type support som en del af en større kategori af kundeservice, men selvom kundesupport ofte leveres som svar på kundernes efterspørgsel, er det også en del af intelligent planlægning for en lang række it-virksomheder.
En introduktion til Microsoft Azure og Microsoft Cloud | Gennem denne vejledning lærer du, hvad cloud computing handler om, og hvordan Microsoft Azure kan hjælpe dig med at migrere og drive din virksomhed fra skyen.
Techopedia forklarer kundesupport
En af hovedideerne omkring kundesupport i dagens IT-verden er, at mere komplekse eller sofistikerede produkter og tjenester ofte er væsentligt mere værdifulde, når de leveres sammen med kundesupport. Fordi de bedste firmaer sparer klienter tid og penge ved at fungere som midlertidige konsulenter, hjælpe med at implementere systemer og ellers hjælpe kunder på området, begynder mange kunder at værdsætte kundesupport, når de handler efter IT-produkter og -tjenester. Nogle eksempler på, hvor kundesupport vinder plads, inkluderer det generelle marked for skybaserede softwaretjenester, der understøtter branchespecifikke mål, såvel som teknologiprodukter som operativsystemer, applikationer og netværksressourcer, der kan være mere værdifulde for kunderne, når de kommer med yderligere support.